企業が Twitter アカウントを取得して運用する事例も増えてきた昨今、Twitter 上での空気やマナー、モラルが読めず、炎上してしまう事例も少なからずあります。
そんな中、とんでもない企業公式アカウントを目にしました。楽天グループの「Infoseek みんなのニュース」の公式アカウント( @RakutenMinnew )です。

もはやアダルトスパムアカウント

「Infoseek みんなのニュース」は、ソーシャルニュースサイトの１つで、ユーザーがみんなに読んで欲しい記事をピックアップして、他のユーザーに読んでもらい、評価を得るサイトです。
評価は記事へのアクセス数の他、「Hot!」という投票ボタンをクリックする事で評価が高まるシンプルな仕組みです。
ポイントが高い記事は、トップの「最新の Hot! 記事」一覧に表示されるようになります。
公式アカウント( @RakutenMinnew )では、そのピックアップされた記事の中から、得に評価の高い記事（ Hot! 記事 ）を API で Twitter に投稿しています。
では、どのような記事が投稿されているかというと……

　　（　＾ω＾）　…
　　（⊃⊂）
　　（＾ω＾；）⊃　ｱｳｱｳ!!
　⊂ミ⊃　）
　 ／　　　ヽ
いやー、これは間違いなくアウトでしょ
本当に楽天グループの公式アカウントなのか目を疑いましたし、スパム報告しようかと思いました。
ウェブサービスを運用する企業の公式アカウントとして活用できていないばかりか、サービス自体健全な運営ができておらず、スパマーのいいように扱われてます。
「利用規約 – Infoseek みんなのニュース」の「第6条（禁止行為）」には以下のような条文があります。

1. 利用者は本サービスを利用するにあたり、以下の各号に規定する行為をしてはならないものとします。
   (1) 下記に規定する内容又は表現（明示的か黙示的かを問いません）を含む記事等、コメント、その他の投稿物を投稿すること
   　（中略）
   ・アダルトサイト又はアダルトサイトを連想させるもの
   ・過度の暴力表現、過度の性的表現、グロテスク、わいせつ、低俗、有害、下品その他他人に嫌悪感を与えるもの

上のような記事のピックアップがある現状において、どのような基準で管理されているのか伺いたい所です。
さらに、この公式アカウントが twinavi の企業アカウントにも登録されている のも、なんともいやはや、という感じです。
twinavi の担当者はアカウントが投稿される内容を確認してないのかな？、という疑問を持ってしまいました。
企業としての Twitter の活用だけでなく、サービス自体の運営上の問題にも関わる事だと思うので、ぜひとも１日も速い改善を願いたい所です。
» Infoseek みんなのニュース (RakutenMinnew) on Twitter
» Infoseek みんなのニュース

[追記: 2010年4月19日 12:10]

現在、Twitter アカウントは非公開設定に変更されており、サイトにピックアップされる記事からもアダルト系など利用規約に反する記事の削除などは行われているようです。
スパムとのやりとりはいたちごっこになり大変だと思いますが、引き続き良いソーシャルニュースサイトにしていただければと思います。

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