日常生活のコネタ

サービスにおける「余裕」の重要性
photo by easylocum

サービス業とはどういうものか。ホイチョイプロダクションズのブレーンを務められているグループ「指南役」の書籍『「サービス」をサービス!』にて、

この世に「サービス業」はない。

と書かれています。この本には著者が考える「サービス」について書かれています。

著者の考える「サービス」は誰もが身につけるものと書かれています。それは「おもてなし」という言葉で表されるようなお客様への気配りや心配り、視点、考え方などであり、

『視点』『軸足』『行動』『技能』

の4章に分けて書かれています。


紹介されている事例として、

  • ウォルト・ディズニーは、ディズニーランドの建設現場で子どもの目線にかがんで確認し、指示して回った。
  • ある外国の博覧会のパビリオンで、行列が動物の一筆書きのイラストになるようにしていた。
  • 明石家さんまはテロップで視聴者に誤解を与えないように、自分の番組でテロップを入れさせない。
  • 美容室で話をしたくないお客にとって、美容師の話は余計。

など、著名な事例から、身近な所まで幅広く「サービス」のあり方について紹介されています。


中でも、私が最も印象に残ったのは「余裕を持つ」という項目の高島彩アナウンサーの例でした。

自信をつける方法
photo by ( ´_ゝ`) Sho.

今、テレビ東京で放送中のドラマ『モテキ』。

草食系男子で今までモテたことのなかった主人公の藤本君。彼に人生初の「モテ期」が訪れるも自分に対する自信のなく、なかなか前に進めない。

そんな藤本君に中学時代の同級生が「なんでそんなに自分に自信がないんだよ。もっと自信持てよ。」とアドバイスしたのが前回のお話。

藤本君だけでなく、「自分に自信がない」という人が多いはず。

そんな人のために『25 Killer Actions to Boost Your Self-Confidence | zen habits』という記事にて、自分に自信をつける方法が紹介されています。

以下、私なりの訳文です。(かなり意訳しているので、あらかじめご了承ください)

フクアリ ジェフ千葉 vs. ロアッソ熊本

2010年8月14日に、フクダ電子アリーナ(フクアリ)にジェフユナイテッド千葉とロアッソ熊本の試合を見てきました。

ロアッソ熊本サポーターとしての記事は先にアップしたので、今回はスタジアムと試合のフォトレポートです。

2010年4月19日 13:21

占い師タレントブーム?

お笑いコンビ「よゐこ」濱口さんの実の弟がタレントデビューすることになったそうです。

 お笑いコンビ「よゐこ」濱口優(38)の実弟で占い師の善幸(28)がタレント活動を始める。今年1月から兄が司会を務めるテレビ東京「イツザイS」(日曜深夜0・35)に出演していたところ、主婦層をターゲットにした昼帯の番組や女性誌などから問い合わせが殺到。4月から兄と同じ芸能事務所「松竹芸能」に所属することになった。

よゐこ濱口優の10歳年下実弟タレントに!(芸能) ― スポニチ Sponichi Annex ニュース』より

昨年は元・お笑いコンビ「号泣」のツッコミ担当だった島田秀平さんがオリジナル手相でブレイクしました。

また先日、「丸裸にされた気分!?ゲッターズ飯田の占いが当たりすぎて撃沈|トピックス|東京ナイロンガールズ」にて、ゲッターズ飯田さんの占いが当たりすぎると話題になりました。

こう続くと、最近「占い師芸人ブーム」でも来ているのではないかと思います。(よゐこ濱口さんの弟は芸人ではないですが。)


「占い」はブームというより、古くから続く外さない鉄板コンテンツ。いつの時代も自分のことが一番わからず、知りたいと願うものです。

お笑い芸人というなんとなく固いイメージのある占い師よりも身近で、トークも上手い人たちが占ってくれるという事で人気が出ているのでしょう。

今後しばらくは「占い師芸人/タレント」ブームが続きそうです。


▼なぜ、占い師は信用されるのか?
なぜ、占い師は信用されるのか?

素直になれなくて

"Twitter をテーマにした"フジテレビのドラマ「素直になれなくて」を見ました。

テレビドラマの第1話をしっかり見るのは数年ぶりぐらい。

大方の予想通り"Twitter"は今のブームに乗って名前を出しただけのような感じで取り扱われており、話はほぼベタベタの恋愛ドラマの導入で終了。

ただ、それ以外の伏線が多すぎてお腹いっぱいになりました。

「とんねるずのみなさんのおかげでした」の人気コーナー『KITANACHELIN(きたなシュラン)』

今回は名古屋の「きたないけど美味い店」一覧です。

モーニング公式サイト - ジャイキリ×柏レイソル、あの「ETUのカレーパーティー」が日立台で再現!?』より

モーニングで連載中の『GIANT KILLING』でETU達海監督主導のもと、選手とサポーター、フロント、街の人が一緒になって交流を深めた「ETUカレーパーティ」が実現するそうです。

3月21日(日)、柏レイソルのホームスタジアム・日立柏サッカー場にて開催されるJ2リーグ第3節アビスパ福岡戦で、【GIANT KILLING×REYSOL カレーパーティー】が開催されることが決定しました!

これは、柏レイソルがサポーターのために実施しているホームゲームイベント「レイソルホームパーティー」に、『GIANT KILLING』が協力して開催されるもの。

『GIANT KILLING』単行本?巻でETUサポーターとクラブが結束を確かめた名シーン、あの「ETUのカレーパーティー」が、日立台で再現されます!

当日のイベントではオリジナルカレーの販売や『GIANT KILLING』原画展のほか、ETU のマスコットキャラクター「パッカ君」が登場するそうです。

これは、パッカ君に会いに行かなければならないですね。

我らがロアッソ熊本は、3月21日は岡山・kankoスタジアムでファジアーノ岡山とアウェイゲームですが、パッカ君の力も借りてがんばってほしいです。


» Reysol News|【3/21福岡戦】『GIANT KILLING×REYSOL カレーパーティー』:柏レイソル Official Site

▼GIANT KILLING(10)
GIANT KILLING(10)

しんうちっ!

最近、私のまわりで「落語」がちょっとしたブームになっています。実際にプロの落語を聞きに行く人だけでなく、噺家として実際に高座に上がる人も増えてきました。

そんな中、3月17日に新感覚落語×声優CD「しんうちっ!」という作品がリリースされます。

Jリーグの開幕とあわせて、今年も1等最高6億円の宝くじ「toto BIG」が発売開始となりました。

今年もいきなり1等6億円が2口出るという結果となっています。


せっかく宝くじを買うなら当たりそうな日で買いたいものです。

当たりそうな日としてまっ先に思い浮かぶのは「大安吉日」。しかし、実は大安吉日よりも多く1等6億円が当たっている日があるそうです。

はなまるうどん定期券

讃岐うどんチェーン店を展開している「はなまるうどん」から、今年もうどん定期券が発売されます。

「うどん定期券」とは、毎日1回105円引きになるクーポン券のことです。一番安い「かけうどん(小)」なら、毎日1杯食べられるようになります。

昨年までは購入した店舗でのみ使用可能でしたが、今年から全国の店舗で使用できるようになったそうです。

発売期間は4月7日(水)から、4月16日(金)で、有効期限は5月15日(土)まで。販売価格は 500 円です。

"めんくい"なあなたは、買っておいて損はありません。


» はなまるうどん定期券

プロフィール

M.Fuchie(ふっちー)

ネットショップ構築を中心に行うフリーのWebデザイナーです。日々いろんなことを勉強し、実践し、身につけていく記録を残すためブログを書いています。

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