photo by easylocum

サービス業とはどういうものか。ホイチョイプロダクションズのブレーンを務められているグループ「指南役」の書籍『「サービス」をサービス!』にて、

この世に「サービス業」はない。

と書かれています。この本には著者が考える「サービス」について書かれています。
著者の考える「サービス」は誰もが身につけるものと書かれています。それは「おもてなし」という言葉で表されるようなお客様への気配りや心配り、視点、考え方などであり、

『視点』『軸足』『行動』『技能』

の4章に分けて書かれています。
紹介されている事例として、

• ウォルト・ディズニーは、ディズニーランドの建設現場で子どもの目線にかがんで確認し、指示して回った。
• ある外国の博覧会のパビリオンで、行列が動物の一筆書きのイラストになるようにしていた。
• 明石家さんまはテロップで視聴者に誤解を与えないように、自分の番組でテロップを入れさせない。
• 美容室で話をしたくないお客にとって、美容師の話は余計。

など、著名な事例から、身近な所まで幅広く「サービス」のあり方について紹介されています。
中でも、私が最も印象に残ったのは「余裕を持つ」という項目の高島彩アナウンサーの例でした。

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photo by ( ´_ゝ`) Sho.

今、テレビ東京で放送中のドラマ『モテキ』。

草食系男子で今までモテたことのなかった主人公の藤本君。彼に人生初の「モテ期」が訪れるも自分に対する自信のなく、なかなか前に進めない。

そんな藤本君に中学時代の同級生が「なんでそんなに自分に自信がないんだよ。もっと自信持てよ。」とアドバイスしたのが前回のお話。

藤本君だけでなく、「自分に自信がない」という人が多いはず。

そんな人のために『25 Killer Actions to Boost Your Self-Confidence | zen habits』という記事にて、自分に自信をつける方法が紹介されています。
以下、私なりの訳文です。（かなり意訳しているので、あらかじめご了承ください）

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2010年8月14日に、フクダ電子アリーナ（フクアリ）にジェフユナイテッド千葉とロアッソ熊本の試合を見てきました。
ロアッソ熊本サポーターとしての記事は先にアップしたので、今回はスタジアムと試合のフォトレポートです。

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ロアッソ熊本のJ2・2010年シーズン第22節。フクダ電子アリーナ（フクアリ）にて、ジェフユナイテッド千葉との対戦。
ジェフは今年の開幕戦でのロスタイム、DF市村選手のゴールで同点とし、前半戦の勢いをつけた相手。
ジェフは勝点36で3位。ロアッソは勝点31で6位。後半戦、上位争いを演じていくためにも、負けられない一戦でした。

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少し前から放送されているニチレイアセロラドリンクのCM「アセロラ体操」
ほんわかとした歌にのせて、ちょっと変わった体操をする7人の女性。
センターはドラマ「ヤンキー君とメガネちゃん」などで活躍する仲里依紗ちゃん。仲里依紗ちゃんの右隣にいるのはお笑い芸人の光浦靖子さん。
では、あと5人は一体誰なのでしょうか。

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今や「”ダダ漏れ”といえばこの人」となった感もあるそらのさんのウェブサイト「ケツダンポトフ」がリニューあるしていました。
これまでレンタルブログで運営されていたものから一転、ポップで親しみやすい感じのサイトになっています。
ページを更新すると左上のそらのさんのポーズが変わるのも面白いです。（綾波そらのもいるし）
リニューアルしたデザインを手がけたのは「hiniku design」
・・・って、ダダ漏れ娘1号ですな。お姉ちゃんが妹のウェブサイトを作ってあげたようなもの？（違うか）
全国各地でインターネット動画生放送を行い活躍するだけでなく、「USTREAMそらの的マニュアル」という本もめでたく出版し、今後は “ダダ漏れカフェ” なる構想も実現に向かいつつあるそらのさん。
今後ますますの活躍に期待です。
» ケツダンポトフ

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友人の yumi さんが「nissen, BEST STYLING CONTEST」というファッションショーの最終選考に進みました。

yumi さんはアメリカの大手ウェブサイトの WIRED にて、日本の “Celebrity Bloggers” の一人として紹介されたブロガー。また、それだけでなく、仕事も有能 で きれいなおねえさん でもあるという、走攻守を兼ね備えています。

そして、ファッションセンスも抜群で、時にカワイく、時に美しく、さらに コスプレも華麗に着こなす という万能っぷり。

そんな yumi さんは、華やかなコンテストの舞台でより一層輝いてくれるはず。

この「nissen, BEST STYLING CONTEST」では、ウェブからの一般投票も受け付けられています。

yumi さんが参加しているのは「Sweet 部門」で、こちらの「Sweet 部門　投票画面」から投票できます。8月18日まで投票受付とのこと。

決勝は 8月21日に行われ、モデルの香里奈さんも出演されます。また、決勝の様子は USTREAM でも配信されます。

もし良かったら、ピンクのワンピース姿の yumi さん（No.63）を見つけて「投票する」をクリックしてください。

7月27日、三菱電機ホーム機器株式会社主催『新サイクロンクリーナー体験イベント』に参加してきました。
8月1日に発売となった、サイクロン式掃除機『風神』の発売記念イベントです。

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7月22日に開催された、「部屋探しをもっと楽しく！プロに聞く部屋探しの秘訣　HOME’Sブロガーミーティング」（AMN主催）に参加してきました。
ちょうどこのイベントの直前に引っ越しの手続きを行い、その際に HOME’S を使っていたので「もう２週間早ければ・・・」という気持ちもありましたが、いろいろ勉強になることがありました。

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7月13日、和蓮和尚こと CEREVO の岩佐さんにお誘いいただき、「USB接続の高音質PCスピーカー、Olasonic TW-S7 ブロガーミーティング」に参加してきました。
今まであまり気にすることのなかった「PCスピーカー」についてお話を伺い、実際にモニターさせていただきました。

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